Tại sao ứng dụng Creative Cloud vẫn là bản dùng thử ngay cả khi đã đăng ký hoạt động?

Tại sao ứng dụng Creative Cloud vẫn là bản dùng thử ngay cả khi đã đăng ký hoạt động?

Vấn đề: Các tùy chọn liên quan đến thử nghiệm được hiển thị mặc dù bạn có đăng ký đang hoạt động

Thử các giải pháp trong tài liệu này nếu bạn đã mua đăng ký Creative Cloud, nhưng có các tùy chọn liên quan đến thử nghiệm khi bạn khởi chạy một ứng dụng.

Khi bạn cố khởi chạy ứng dụng Creative Cloud, bạn sẽ thấy các tùy chọn có liên quan đến thử nghiệm, chẳng hạn như sau, ngay cả khi bạn đã mua đăng ký:

  • Không tìm thấy thuê bao nào
  • Mua ngay
  • Dùng thử đã hết hạn
  • Bắt đầu thử nghiệm
  • Còn lại <nn> ngày"No subscription found" message is displayed

Giải pháp 1: Đăng xuất rồi đăng nhập

Thông thường, chỉ cần đăng xuất rồi đăng nhập vào tài khoản Adobe ID của bạn sẽ giải quyết vấn đề này.

1. Mở ứng dụng Máy tính để bàn Creative Cloud bằng cách nhấp vào biểu tượng trên màn hình.

Open-Creative Cloud-desktop-app

2. Từ trình đơn Tiểu sử, chọn Đăng xuất.

Sign out

3. Trong hộp thoại xác nhận, nhấp vào Đăng xuất. Các ứng dụng và dịch vụ Đám mây Sáng tạo được liên kết với Adobe ID của bạn sẽ bị vô hiệu hóa trên máy tính đó.

4. Tùy chọn đăng nhập xuất hiện ngay lập tức. Đăng nhập lại để kích hoạt lại các ứng dụng và dịch vụ của bạn trên máy tính của bạn.

5. Khởi chạy bất kỳ ứng dụng Creative Cloud nào có trong thành viên của bạn, chẳng hạn như Photoshop hoặc Illustrator. Nếu được nhắc, hãy đăng nhập vào màn hình tiếp theo.

Giải pháp 2: Xác minh rằng đăng ký của bạn đang hoạt động

Kiểm tra xem đăng ký của bạn có đang hoạt động hay không. Đăng ký có thể trở nên không hoạt động nếu không được gia hạn đúng thời hạn hoặc nếu có vấn đề về thanh toán bằng thẻ tín dụng.

1. Truy cập tài khoản Adobe ID của bạn và đăng nhập bằng ID và mật khẩu Adobe của bạn.

2. Trong phần Quản lý tài khoản, kiểm tra xem đăng ký của bạn có đang hoạt động hay không.

Giải pháp 3: Xóa các mục liên quan đến Adobe trong tệp máy chủ

Nếu các giải pháp trước đó không hoạt động, máy tính của bạn có thể gặp sự cố khi kết nối với máy chủ kích hoạt của Adobe. Điều này có thể là do tệp máy chủ Hệ điều hành được cấu hình không chính xác (Hệ điều hành lưu trữ các tệp tin lưu trữ tên máy chủ lưu trữ bản đồ tới địa chỉ IP).

Có thể bạn quan tâm:

Tagged: