Quản lý thành viên của Creative Cloud
Kích hoạt thành viên của Creative Cloud, nâng cấp hoặc hủy bỏ nó, thay đổi thẻ tín dụng của bạn, quản lý ứng dụng và dịch vụ, v.v …
Kích hoạt thành viên của bạn
Dưới đây là hai cách để kích hoạt thành viên Creative Cloud của bạn lần đầu tiên:
- Nếu bạn mua Creative Cloud trực tiếp từ Adobe, hãy đăng nhập bằng ID Adobe của bạn. Khi bạn đăng nhập, bạn kích hoạt giấy phép Creative Cloud và tất cả các ứng dụng và dịch vụ được liên kết với Adobe ID của bạn. Sau đó, bạn có thể sử dụng các ứng dụng và dịch vụ của mình bình thường. Để biết thêm thông tin, xem Đăng nhập và đăng xuất để kích hoạt các ứng dụng Sáng tạo đám mây.
- Nếu bạn mua Creative Cloud từ người bán lại, bạn sẽ nhận được mã đổi quà. Để sử dụng mã đổi quà để kích hoạt thành viên của bạn
Quản lý tài khoản và thanh toán của bạn
Để quản lý thông tin tài khoản cho ID Adobe của bạn (ví dụ: thay đổi mật khẩu hoặc thông tin thanh toán của bạn), hãy làm theo các bước sau:
1. Truy cập tài khoản Adobe ID của bạn trực tuyến và đăng nhập bằng ID và mật khẩu Adobe.
2. Trên trang ID của Adobe, sử dụng các tab ở đầu để cập nhật các kế hoạch và sản phẩm, thay đổi email và thông tin liên lạc, thay đổi mật khẩu, hoặc cập nhật thông tin cá nhân và thông tin liên lạc của bạn.
Thay đổi thông tin thẻ tín dụng của bạn
Để cập nhật thông tin về thẻ tín dụng của bạn, hãy làm theo các bước sau:
1. Truy cập tài khoản Adobe ID của bạn trực tuyến và đăng nhập bằng ID và mật khẩu Adobe.
2. Chọn Gói & Sản phẩm, nếu nó chưa được chọn, và nhấp vào Chỉnh sửa chi tiết thanh toán.
3. Cập nhật thông tin thẻ tín dụng trong cửa sổ bật lên, và sau đó nhấp vào Save.
Chuyển đổi giữa thẻ tín dụng và PayPal
Để thay đổi phương thức thanh toán của bạn từ thẻ tín dụng sang PayPal hoặc ngược lại.
Khắc phục sự cố với thẻ tín dụng hoặc thanh toán
Không thể thay đổi thông tin thẻ tín dụng?
Các vấn đề sau đây có thể xảy ra khi bạn cố gắng thay đổi thông tin thanh toán:
- Liên kết Chỉnh sửa thanh toán không hiển thị.
- Biểu mẫu trống xuất hiện khi bạn nhấp vào liên kết Chỉnh sửa thanh toán.
- Bạn không thể lưu thông tin thẻ tín dụng đã cập nhật của mình.
Để khắc phục những vấn đề này, hãy thực hiện theo các bước sau:
1. Truy cập vào tài khoản Adobe ID trực tuyến của bạn và đảm bảo rằng bạn có thể xem chi tiết đăng ký của mình trong trang Plans & Products. Nếu không, hãy kiểm tra xem bạn đã đăng nhập bằng ID Adobe (email) được liên kết với đăng ký Đám mây Sáng tạo của bạn.
2. Đảm bảo rằng cookie được bật trong trình duyệt của bạn.
3. Nếu bạn vẫn không thể thay đổi thông tin thẻ, hãy thử đăng nhập bằng một trình duyệt khác.
Tìm các giải pháp cho các vấn đề thanh toán thất bại / bị từ chối
Để tìm các giải pháp khả thi cho các vấn đề liên quan đến thanh toán hoặc thẻ tín dụng bị từ chối, hãy xem Tìm giải pháp cho thanh toán bị lỗi / bị từ chối.
Lặp lại thanh toán bị mất
Trong trường hợp bạn bị mất thanh toán vì bất kỳ lý do nào, bạn có thể bắt đầu lại thanh toán.
Có thể bạn quan tâm:
- Cách hủy kích hoạt một ứng dụng trên Adobe
- Cách kích hoạt một ứng dụng trên Adobe
- Kiểm tra giấy chứng nhận GlobalSign Root CA của Windows và Mac OS
