Lỗi 1402 hoặc lỗi 1406 khi cài đặt Acrobat hoặc Reader

  • Created:
  • / Author: Trần Thị Mỹ Hiếu
Lượt xem: 697

Lỗi 1402 hoặc lỗi 1406 khi cài đặt Acrobat hoặc Reader

Khi bạn cài đặt Adobe Acrobat hoặc Adobe Reader 7 trở lên trên Windows, một trong những lỗi sau xuất hiện và quá trình cài đặt sẽ dừng:

Lỗi 1402: Không thể mở chìa khóa [tên khóa].
Lỗi 1406: Không thể ghi giá trị thư mục cho key [tên khóa].

Thử đầu tiên này

Loại bỏ tất cả các phiên bản trước của Acrobat hoặc Reader, và sau đó cài đặt lại

Adobe không hỗ trợ nhiều phiên bản Acrobat hoặc Reader trên cùng một máy. Bởi vì Acrobat và Reader hoạt động với nhiều sản phẩm, nhiều phiên bản đồng thời cài đặt có thể dẫn đến xung đột và lỗi phần mềm. Ngoài ra, Adobe không khuyên bạn nên cài đặt cả Acrobat và Reader trên cùng một máy. Bạn phải có đặc quyền của quản trị viên để hoàn thành các bước này. Để biết thêm thông tin về đặc quyền của quản trị viên, hãy xem tài liệu Windows hoặc liên hệ với Microsoft.

Thực hiện một trong các bước sau, tùy thuộc vào phiên bản Windows của bạn:

  • (Windows 7) Click Start > Control Panel > Programs > Programs And Features.
  • (Windows Vista) Click Start > Control Panel > Programs > Programs And Features.
  • (Windows XP) Chọn Start> Control Panel, và nhấp đúp vào Add or Remove Programs.

1. Chọn Acrobat hoặc Reader, và sau đó nhấp vào tùy chọn để loại bỏ hoặc gỡ cài đặt chương trình.
2. Lặp lại các thủ tục cho tất cả các phiên bản cài đặt của chương trình.
3. Khởi động lại máy tính và cài đặt lại Acrobat hoặc Reader.

Đối với Acrobat, hãy cài đặt lại chương trình từ đĩa Acrobat hoặc tải xuống chương trình từ adobe.com. Đối với Reader, hãy tải chương trình từ Trung tâm Tải xuống Reader. Nếu cài đặt trên Vista, hãy nhấp chuột phải vào trình cài đặt Acrobat hoặc Reader và chọn Run as Administrator.

Trình diễn sau đây cho thấy cách gỡ cài đặt Acrobat hoặc Reader trên Windows XP.

Có thể bạn quan tâm:

Tagged: