Không thể tải Captivate 8 hoặc bất kỳ sản phẩm nào trong trình duyệt IE 11 trên adobe
Nếu bạn gặp sự cố khi tải Captivate 8 hoặc bất kỳ sản phẩm nào bằng Internet Explorer 11 trong Windows 8 hoặc 7, bạn có thể khắc phục nó bằng cách thêm www.adobe.com vào danh sách xem khả năng chiến đấu.
Thực hiện theo các bước dưới đây:
1. Mở Internet Explorer 11.
2. Nhấp vào biểu tượng Công cụ Hình bánh xe ở góc trên bên phải của trình duyệt và sau đó nhấp vào CCompatibility View settings
3. Trong Thêm trang web này, nhập adobe.com và sau đó nhấp vào Thêm.
Bước này cho phép bạn xem adobe.com trong chế độ chiến đấu.
4. Quay lại trang tải xuống dùng thử, tải lại trang (nhấn F5 hoặc nhấp vào biểu tượng Làm mới) và nhấp vào Tải xuống.
Bây giờ bạn sẽ có thể tải về các sản phẩm.
Thời gian tải xuống ước tính
Nhiều yếu tố, chẳng hạn như loại kết nối và lưu lượng mạng, ảnh hưởng đến tốc độ tải xuống. Bảng dưới đây cung cấp thời gian tải ước tính cho các kích thước tệp khác nhau với tốc độ kết nối điển hình. Để tải xuống nhanh hơn, hãy tránh những giờ cao điểm (9 giờ sáng đến 6 giờ chiều theo giờ phương Đông). Nhu cầu tải xuống cũng có thể cao trong tuần đầu tiên sau khi phát hành sản phẩm. Một số sản phẩm – thường là các ứng dụng có dung lượng khoảng 1 GB trở lên – yêu cầu bạn phải có kết nối Internet băng rộng để tải xuống.
Vẫn cần trợ giúp?
Truy cập các diễn đàn cộng đồng của Adobe để xem liệu những người dùng khác đang gặp phải các vấn đề tải xuống và cài đặt tương tự hay không. Truy cập diễn đàn Tải xuống, Cài đặt, Thiết lập hoặc tìm diễn đàn cho sản phẩm của bạn. Hãy thử đăng vấn đề của bạn lên diễn đàn để khắc phục sự cố tương tác.
Có thể bạn quan tâm:
Xem liệu tải xuống có bị tạm dừng hoặc bị đình trệ khi download
Khắc phục vấn đề về download do lỗi kết nối và sự cố ổ cứng
Khắc phục sự cố tải xuống trên Creative Cloud
