PaciSoft – Khắc phục cài đặt Acrobat Reader trên Mac OS
Yêu cầu hệ thống Reader trên Mac OS
Chắc chắn hệ thống của bạn đáp ứng yêu cầu cho Reader, xem thêm minimum system requirements.
Khắc phục lỗi tải về
- Hiển thị một số lỗi sau
“The server returned extended information.”
“Connection failure has interrupted the download. Check your Internet settings and click Retry.”
“Cannot connect to server, server cannot be found.”
1. Thử tại lại Adobe Reader.
Vào link download Adobe Reader nhấn nút Download để thử tải lại lần nữa.
2. Kết nối Internet ổn định.
Khi kết nối không ổn định sẽ làm gián đoạn quá trình download của bạn. Hãy thử tại lại từ các websites khác như www.microsoft.com, www.apple.com hoặc www.mozilla.com. Nếu không giải quyết được, hãy liên hệ administrator hay nhà cung cấp dịch vụ mạng(ISP) để được giúp đỡ. Chi tiết xem tại Resolve an unstable Internet connection to the Adobe website or FTP site.
Khi thiết lập ổn định kết nối Internet, hãy thử tải lại. Nếu các tập tin tải về bị gián đoạn, khởi động lại quá trình download trong trình duyệt web bạn đang sử dụng.
3. Download khi có ít hoạt động trên Internet.
4. Download Adobe Reader từ link khác.
5. Đảm bảo JavaScript đã được kích hoạt trong trình duyệt của bạn.
The JavaScript option is a preference setting in your browser. Follow the instructions below for your browser.
Apple Safari
-
Mở Safari preferences (chọn Safari > Preferences).
-
Chọn tab Security tab.
-
Chắc chắn Enable JavaScript được chọn.
Make sure that Enable JavaScript is selected in the Safari Security Preferences tab.
-
Vào trang Reader download, thử tải Reader một lần nữa
Để xem hướng dẫn chi tiết, xem Install Adobe Acrobat Reader DC | Mac OS.
Mozilla Firefox
JavaScript mặc định được kích hoạt trong Firefox không cần cài đặt thêm. Để biết thêm thông tin, vào trang JavaScript settings and preferences for interactive web pages.
Google Chrome
-
Mở Chrome preferences (chọn Chrome > Preferences).
-
Click Show advanced settings ở cuối trang
-
Dưới Privacy, click Content settings.
-
Chắc chắn chọn Allow all sites to run JavaScript sau đó click OK.
-
Vào trang Reader download, và thử tải lại lần nữa Reader.
Thực hiện theo từng bước theo hướng dẫn, xem Install Adobe Acrobat Reader DC | Mac OS.
Truy cập vào các diễn đàn. Xem nếu người dùng khác đang gặp tải về và cài đặt các vấn đề tương tự, bằng cách truy cập Reader user-to-user forum hoặc Deployment & Installation forum trên AcrobatUsers.com. Hãy thử đăng vấn đề của bạn trên các diễn đàn để tương tác xử lý sự cố. Khi gửi bài trên diễn đàn lưu ý hệ điều hành máy và phiên bản của sản phẩm của bạn.
