Hủy đăng ký Creative Cloud của bạn
Xem cách hủy đăng ký, tắt tính năng tự động gia hạn hàng năm và tìm hiểu về hoàn phí và phí chấm dứt sớm.
Tìm hiểu cách hủy đăng ký của bạn
Nếu mua trực tiếp từ Adobe
Bạn có thể tự hủy đăng ký cho kế hoạch Creative Cloud của bạn trực tuyến bất cứ lúc nào. Đây là cách:
- Đăng nhập vào tài khoản Adobe ID bằng Adobe ID của bạn (thường là email và mật khẩu của bạn).
- Trong Kế hoạch & Sản phẩm, hãy nhấp vào Quản lý kế hoạch cho đăng ký chương trình bạn muốn hủy.
- Trong Chi tiết gói, hãy nhấp vào Hủy kế hoạch.
- Trên màn hình tiếp theo, cho biết lý do bạn muốn hủy và nhấp vào Tiếp tục.
- Trên màn hình tiếp theo, bạn có thể chọn giữ kế hoạch của mình, tiếp tục huỷ bỏ, hoặc trò chuyện với sự hỗ trợ của khách hàng.
- Nếu bạn tiến hành hủy, bạn sẽ nhận được một email xác nhận.
Nếu được mua từ người bán lại (Amazon, iTunes, Best Buy, v.v.)
Nếu bạn mua gói hàng từ người bán không phải là Adobe, hãy liên hệ với người bán để được hỗ trợ.
Tìm hiểu xem bạn sẽ được hoàn lại tiền
Đăng ký hàng năm (trả hàng tháng)
Nếu bạn hủy trong vòng 14 ngày kể từ ngày đặt hàng của mình, bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại đầy đủ.
Nếu bạn hủy sau 14 ngày, dịch vụ của bạn sẽ tiếp tục đến khi kết thúc thời hạn thanh toán của tháng đó và bạn sẽ bị tính phí chấm dứt sớm 50% so với nghĩa vụ hợp đồng còn lại của bạn. Ví dụ: nếu bạn bị mất 5 tháng hợp đồng khi hủy và bạn phải trả 20 đô la / tháng, bạn sẽ phải trả 50% số tiền còn lại là 100 đô la còn lại = 50 đô la Mỹ.
Đăng ký hàng năm (trả trước)
Nếu bạn hủy trong vòng 14 ngày kể từ ngày đặt hàng của mình, bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại đầy đủ. Nếu bạn hủy sau 14 ngày, khoản thanh toán của bạn sẽ không được hoàn lại và dịch vụ của bạn sẽ tiếp tục cho đến khi kết thúc hợp đồng.
Thuê bao tháng theo tháng
Nếu bạn hủy trong vòng 14 ngày kể từ ngày đặt hàng của mình, bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại đầy đủ. Nếu bạn hủy sau 14 ngày, khoản thanh toán của bạn sẽ không được hoàn lại và dịch vụ của bạn sẽ tiếp tục đến khi kết thúc thời hạn thanh toán của tháng đó.
Sử dụng quyền lợi miễn phí của bạn sau khi bạn hủy
Sau khi bạn hủy, bạn sẽ tiếp tục có quyền truy cập vào một thành viên Creative Cloud miễn phí.
Nếu bạn lưu công việc của mình trên máy tính, bạn sẽ tiếp tục có quyền truy cập vào các tệp đó trên thiết bị của mình.
Bạn sẽ không còn quyền truy cập vào các ứng dụng Đám mây Sáng tạo của mình nữa, cũng như hầu hết các dịch vụ bao gồm trong đăng ký theo kế hoạch Đám mây Sáng tạo phải trả phí.
Dung lượng lưu trữ đám mây được phép của bạn sẽ được giảm xuống còn 2GB.
Có thể bạn quan tâm:
- Hướng dẫn cách khắc phục khi quá trình tải xuống bị gián đoạn?
- Khắc phục sự cố tải xuống và cài đặt lỗi
- Cách sao chép văn bản được đánh dấu trong Acrobat DC
