Hướng dẫn Reset password Symantec Endpoint Protection

Vấn đề:

Nếu chúng ta có tài khoản quản trị hệ thống, chúng ta có thể đặt lại mật khẩu của mình và cho phép các quản trị viên khác đặt lại mật khẩu của chính họ.

Để đặt lại mật khẩu bị mất hoặc là không nhớ mật khẩu, đảm bảo rằng các mục sau đây được cấu hình sẵn trước đó:

Quản trị viên có thể đặt lại mật khẩu của họ.

Quên mật khẩu?  (Forgot your password): liên kết được đặt để xuất hiện trên màn hình đăng nhập máy chủ quản lý. Theo mặc định, liên kết này sẽ xuất hiện.

Mail server phải được định cấu hình trong quá trình cài đặt.

Lưu ý: Sử dụng phương pháp này cho các tài khoản quản trị viên xác thực bằng cách sử dụng xác thực của Symantec Management Server nhưng không phải bằng xác thực thư mục RSA SecurID hoặc chứng thực thư mục.

Giải quyết:

Để đặt lại mật khẩu cho tài khoản Adminstrator ta làm như sau:

1. Mở Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM) trên máy tính.

2. Trên giao diện màn hình đăng nhập của SEPM, click Forgot your password?

3. Trong hộp thoại Forgot Password (Quên mật khẩu), nhập tên người dùng cho tài khoản để đặt lại mật khẩu.

Đối với Domain administrator (quản trị viên tên miền) và limited administrator (quản trị viên giới hạn), nhập tên miền cho tài khoản, nếu không thiết lập tên miền, hãy bỏ trống lĩnh vực tên miền.

4. Click Temporary Password.

Quản trị viên nhận được một email có chứa một liên kết để kích hoạt một mật khẩu tạm thời. Quản trị viên có thể yêu cầu một mật khẩu tạm thời từ bảng điều khiển quản lý chỉ một lần mỗi phút. Vì lý do bảo mật, máy chủ quản lý không xác minh mục nhập.

5. Người quản trị phải thay đổi mật khẩu tạm thời ngay sau khi đăng nhập.

Để xác minh xem đã đặt lại mật khẩu thành công chưa, hãy kiểm tra xem quản trị viên đã nhận được thông báo email hay không.

Lưu ý: Chúng ta có thể rơi vào trường hợp là không thể đăng nhập vào Symantec Endpoint Manager Console và trường hợp cực đoan là không nhớ địa chỉ Email đã được đặt trong Symantec Endpoint Protection.

Quốc Toàn – Pacisooft Vietnam