Giải pháp trình duyệt và cài đặt trình duyệt trên Adobe

Sử dụng một trình duyệt web khác

Một số điều kiện trên máy tính của bạn, chẳng hạn như cài đặt bảo mật hoặc cookie của trình duyệt, có thể ngăn bạn xem PDF. Thông thường, giải pháp nhanh nhất là cố gắng mở trang bằng trình duyệt khác. Hãy thử bất kỳ trình duyệt nào sau đây mà bạn chưa thử:

 Google Chrome
 Mozilla Firefox
 Microsoft Internet Explorer
 Apple Safari

Để có danh sách các trình duyệt tương thích cho Reader và Acrobat, xem Các trình duyệt web tương thích.

Chuyển sang Chế độ Tương thích (Internet Explorer)

Một số trang web hiển thị tốt hơn trong Giao diện Tương thích của Internet Explorer. Giao diện tương thích hiển thị một trang như thể nó đã có trong một phiên bản trước của trình duyệt.

Để được hướng dẫn về cách chuyển sang chế độ xem này, xem Sửa các sự cố hiển thị trang web với Chế độ xem Tương thích.

Khởi động lại máy tính và thử mở lại PDF

Khởi động lại máy tính, sau đó mở lại trang web. Khởi động lại sẽ xóa bộ nhớ máy tính và bộ nhớ cache. Đơn giản chỉ cần khởi động lại máy tính của bạn thường xuyên giải quyết các vấn đề hiển thị.

Xóa các tệp Internet tạm thời (Internet Explorer, Firefox và Chrome)

Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt (đôi khi được gọi là tệp Internet tạm thời) để đảm bảo rằng bạn đang xem một phiên bản mới của trang.

Hãy cẩn thận khi lựa chọn các tùy chọn. Xóa chỉ bộ nhớ cache của trình duyệt. Nếu bạn xóa tất cả các tệp Internet tạm thời, bạn có thể xóa các cookie có chứa thông tin đăng nhập và sở thích. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn chọn loại nội dung bạn muốn xóa.

Đặt lại thuộc tính Trình bày PDF Trong trình duyệt (Acrobat / Reader X hoặc cũ hơn)

Hãy thử đặt lại tuỳ chọn hiển thị trong trình duyệt của bạn để xóa vấn đề xem.

1. Trong Reader hoặc Acrobat, nhấp chuột phải vào cửa sổ tài liệu và chọn Preferences Display Preferences.

2. Từ danh sách bên trái, chọn Internet.

3. Bỏ chọn Hiển thị PDF trong trình duyệt, sau đó bấm OK.

Xem PDF trong phiên bản 32-bit của Internet Explorer hoặc Safari (chỉ dành cho Windows Vista)

Quy trình này chỉ áp dụng cho người dùng Windows Vista với Internet Explorer 9 trở lên.

Acrobat và Reader là các ứng dụng 32-bit trên Windows. Nếu bạn cố gắng mở một PDF trong một phiên bản 64-bit của Internet Explorer, PDF sẽ mở ra trong Acrobat độc lập hoặc Reader, không phải trong Internet Explorer.

Để đảm bảo bạn đang sử dụng một phiên bản 32-bit của Internet Explorer, hãy làm theo các bước sau:

1. Trong Internet Explorer, chọn Trợ giúp> Giới thiệu về Internet Explorer. (Trong một số phiên bản của Internet Explorer, chọn dấu hỏi ở góc trên bên phải để chọn Giới thiệu về Internet Explorer.)

Nếu bạn thấy “Phiên bản 64-bit” bên cạnh phiên bản, hãy chuyển sang bước 2.

2. Để chuyển sang Internet Explorer 32-bit, hãy thoát đầu tiên Internet Explorer 64-bit. Sau đó kích đúp vào biểu tượng chương trình cho phiên bản 32-bit:

C: \ Program Files (x86) \ Internet Explorer \ iexplore.exe

Có thể bạn quan tâm:

• Hướng dẫn cách khắc phục khi quá trình tải xuống bị gián đoạn?
• Lỗi khi cài đặt Acrobat hoặc Reader trên Windows 2000
• Cách khắc phục lỗi Failed to install Creative Cloud trên desktop app