Cách khắc phục các sự cố đăng nhập phổ biến
Tìm hiểu về một số giải pháp đơn giản để khắc phục các sự cố đăng nhập phổ biến nhất.
Các phím Capslock và Numlock có tắt không?
Để tránh nhập tên người dùng hoặc mật khẩu không chính xác, hãy đảm bảo rằng các phím Caps Lock và Num Lock bị tắt. Sau đó nhập lại email và mật khẩu của bạn.
Bạn đã thay đổi địa chỉ email của bạn hoặc bạn có nhiều địa chỉ email?
Nếu bạn có nhiều tài khoản email hoặc thay đổi địa chỉ email kể từ khi bạn mua ban đầu, hãy thử sử dụng địa chỉ email khác hoặc trước đó. Nếu bạn không rõ địa chỉ email nào được liên kết với tư cách thành viên hiện tại hoặc sản phẩm đã mua.
Bạn đã thử sử dụng một trình duyệt khác?
Hãy thử đăng nhập bằng một trình duyệt khác. Nếu cookie bị tắt, hãy bật cookie và xóa cookie và bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn. (Xem tài liệu của trình duyệt của bạn để biết hướng dẫn.)
Lỗi khi đăng nhập vào tài khoản Adobe bằng Facebook, Google hoặc Apple
Để giải quyết các lỗi xảy ra khi bạn đăng nhập bằng tài khoản Facebook, Google hoặc Apple, hãy xem Giải quyết các lỗi liên quan đến đăng nhập tài khoản Adobe bằng Facebook, Google hoặc Apple.
Bạn không thể đăng nhập vào các ứng dụng creative Cloud?
Nếu bạn không thể đăng nhập vào ứng dụng máy tính để bàn Creative Cloud, hãy xem Khắc phục lỗi kích hoạt Creative Cloud.
Bạn đã quên Adobe ID hoặc mật khẩu của bạn?
Tìm hiểu phải làm gì khi bạn quên Adobe ID hoặc mật khẩu.
Quên mật khẩu? Hãy thử đặt lại mật khẩu của bạn. Nếu bạn gặp lỗi, thì địa chỉ email được cung cấp không thể khớp với tài khoản trong hồ sơ, hãy thử một địa chỉ email khác. Để tìm hiểu cách đặt lại mật khẩu đã quên hoặc thay đổi mật khẩu hiện tại của bạn, hãy xem Đặt lại hoặc thay đổi mật khẩu Adobe của bạn .
Quên Adobe ID? Hãy thử sử dụng một địa chỉ email khác nếu bạn có nhiều địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn.
Phải làm gì nếu bạn không thể truy cập địa chỉ email được liên kết với Adobe ID của mình?
Nếu bạn không thể đặt lại mật khẩu vì bạn không còn có quyền truy cập vào tài khoản email cũ của mình, hãy thử cách sau:
Ghi nhớ mật khẩu tài khoản Adobe của bạn? Nếu bạn biết mật khẩu của mình, hãy đăng nhập vào tài khoản Adobe của bạn và thay đổi địa chỉ email của bạn.
Bạn không nhớ mật khẩu tài khoản Adobe của bạn? Nếu bạn không biết mật khẩu của mình, hãy liên hệ với bên cung cấp sản phẩm.
Typo trong địa chỉ email? Nếu bạn mắc lỗi đánh máy trong khi tạo Adobe ID, liên hệ với bên cung cấp sản phẩm.
Liên hệ với chúng tôi để sở hữu ngay bản quyền Adobe mới nhất với giá tốt nhất trên thị trường.
Nhấc máy và gọi cho chúng tôi ngay hôm nay
