Triệu chứng
- Bạn đã cập nhật đăng ký Acronis Cloud Storage (mua thêm bộ nhớ).
- Trong Alerts, bạn sẽ thấy cảnh báo này:
The storage quota is exceeded. Further backups will fail.
- Backup to Cloud hoàn thành với một cảnh báo như:
Error code: 57
Module: 161
LineInfo: 0xD446F36312408800
Fields:
{“tenantName”:”mail@mail.com”,”$module”:”disk_bundle_vsa64_3539″,”quota”:”250 GB”}
Thông báo: Không có không gian trống trên Acronis Cloud Storage. Kích thước sao lưu: 289,7 GB; Dung lượng bộ nhớ: 250 GB. Hãy nâng cấp đăng ký. Nếu không, sao lưu khác sẽ không thành công.
Bạn nhận thấy rằng, hạn ngạch bộ nhớ trong thông báo lỗi là không chính xác.
Nguyên nhân
Giấy chứng nhận của cloud chưa được cập nhật.
Giải pháp
Vấn đề đã được khắc phục trong Acronis Backup Cloud 7.5.
Để giải quyết sự cố cho các phiên bản trước đó, hãy điều hướng đến
%allusersprofile%\Acronis\BackupAndRecovery\ (in Windows)
/var/lib/Acronis/BackupAndRecovery/ (in Linux)
/Library/Application Support/Acronis/BackupAndRecovery/ (in macOS)
Và đổi tên thư mục OnlineBackup; sau đó bắt đầu sao lưu.
